Política de Privacidade
Esta Política explica como o ConvertCDR trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). O responsável (controlador) pelos dados é a FLD ENTERPRISE GROUP LTDA, CNPJ 61.006.685/0001-78, Rodelas/BA.
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro).
- Arquivos: os arquivos .cdr que você envia para conversão.
- Uso e segurança: registro das conversões (data, hora, tamanho) e endereço IP, usados para segurança e prevenção de abuso.
- Pagamento: processado pela Stripe. Recebemos apenas o status do pagamento e um identificador de cliente. Não temos acesso aos números do seu cartão.
2. Como usamos seus dados
- Prestar o serviço (converter o arquivo e disponibilizar o download);
- Autenticar seu acesso e manter sua conta;
- Processar cobranças e gerenciar sua assinatura;
- Oferecer suporte e comunicar informações essenciais do serviço;
- Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
3. Base legal (LGPD, art. 7º)
Tratamos seus dados para execução do contrato (prestação do serviço), cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e, quando aplicável, com o seu consentimento.
4. Seus arquivos
5. Por quanto tempo guardamos
- Arquivos: apagados automaticamente em até 24 horas.
- Dados de conta: enquanto sua conta existir.
- Registros de conversão e cobrança: pelo prazo exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais).
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço, sob obrigação de confidencialidade:
- Stripe — processamento de pagamentos;
- Resend — envio de e-mails transacionais (verificação, redefinição de senha).
Nós não vendemos seus dados pessoais.
7. Cookies
Utilizamos apenas um cookie de sessão essencial, necessário para manter seu login. Não usamos cookies de publicidade de terceiros dentro do painel do serviço.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo senhas com hash (bcrypt), conexão criptografada (HTTPS) e limites contra tentativas de abuso. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercê-los, escreva para [email protected].
10. Encarregado (DPO)
Contato do encarregado pelo tratamento de dados: [email protected].
11. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma, com indicação da data de atualização.